Veelgestelde vragen

Op het overdrachtspunt dat in uw reserveringsbevestiging staat, bij de terminal van de gekozen luchthaven. Op Amsterdam Airport Schiphol is dat de Vertrekpassage tussen vertrekhal 2 en 3.

U heeft bij aankomst direct telefonisch contact met de operatie via het nummer in uw bevestiging. De chauffeur meldt zich bij u op het afgesproken punt en neemt uw voertuig persoonlijk over.

Geef uw gewijzigde aankomsttijd telefonisch door zodra u die weet. De teruggave van uw voertuig verloopt daarna volgens de bevestigde procedure.

Bij terugkomst meldt u zich volgens de instructies uit uw bevestiging. Het overdrachtspunt en de werkwijze bij teruggave kunnen per luchthaven verschillen; uw bevestiging is bepalend.

Ja. Voor terugkerende reizen, meerdere medewerkers en meerdere voertuigen vraagt u een zakelijk account aan. Wij nemen daarna persoonlijk contact op om de werkwijze vast te leggen.

Facturatieafspraken maken wij in het kader van een zakelijk account. Geef uw wens aan in het aanvraagformulier; wij bevestigen schriftelijk wat mogelijk is.

Wijzigen en annuleren verloopt via de reserveringsmodule of telefonisch. De voorwaarden die op uw reservering van toepassing zijn, staan in uw bevestiging en in onze algemene voorwaarden.

Ja. Elektrische en hybride voertuigen worden op dezelfde zorgvuldige wijze overgenomen. Heeft u specifieke wensen rond uw voertuig, geef die dan bij de reservering of telefonisch door.

Wij richten ons op reguliere personenauto's, inclusief exclusieve en elektrische modellen. Voor afwijkende voertuigen — bijvoorbeeld zeer lange, hoge of aangepaste auto's — vragen wij u dit vooraf telefonisch af te stemmen, zodat wij kunnen bevestigen of het mogelijk is.

Procedures, overdrachtspunten, openingstijden en annuleringsvoorwaarden kunnen per luchthaven verschillen. Momenteel is valetparking boekbaar op Amsterdam Airport Schiphol. Bekijk de luchthavenpagina voor de bevestigde informatie en volg altijd uw reserveringsbevestiging.